Contatti

Hai bisogno di assistenza per un ordine, una consegna o un prodotto? Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarti con le richieste relative alla tua esperienza di acquisto.

Come Contattarci

Per una gestione più rapida delle richieste, ti consigliamo di contattarci principalmente via e-mail. Puoi utilizzare i seguenti recapiti:

• E-mail: support@xorielenvale.com
• Telefono: +1 (903) 582-7416

Orari del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00

Le richieste inviate via e-mail al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite durante il successivo orario di servizio.

Indirizzo

L'indirizzo sopra indicato è il recapito di contatto disponibile per le comunicazioni. Non vengono fornite ulteriori informazioni sulla natura dell'indirizzo oltre a quelle indicate in questa pagina.

Consegna in Italia

Il servizio di consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. Per informazioni relative allo stato di un ordine, alla spedizione o a eventuali anomalie nella consegna, puoi contattare il servizio clienti utilizzando l'e-mail o il numero di telefono indicati sopra.

Come Possiamo Aiutarti

Puoi contattarci per ricevere assistenza, in particolare, in relazione a:

• stato e gestione degli ordini;
• informazioni sulla consegna e sulla spedizione;
• informazioni sui prodotti;
• resi e rimborsi;
• cancellazione degli ordini;
• prodotti danneggiati o problemi durante la consegna;
• altre richieste relative agli acquisti sul sito.

Per le procedure specifiche relative a spedizioni, resi, rimborsi o cancellazioni, ti invitiamo a fare riferimento alle relative pagine informative del sito.

Informazioni Utili per la Richiesta

Quando ci contatti per una richiesta relativa a un ordine, fornire alcune informazioni pertinenti può aiutarci a individuare più rapidamente la pratica. Se disponibili e pertinenti alla richiesta, puoi includere:

• numero dell'ordine;
• nome utilizzato al momento dell'acquisto;
• indirizzo e-mail associato all'ordine;
• una descrizione chiara della richiesta o del problema;
• fotografie del prodotto o dell'imballaggio, se la richiesta riguarda un danno o un'anomalia nella consegna.

Ti consigliamo di condividere esclusivamente le informazioni necessarie per gestire la tua richiesta e di non inviare dati personali sensibili che non siano pertinenti.

Assistenza e Comunicazioni

La chiarezza delle informazioni ci aiuta a gestire le richieste in modo più efficace. Dopo aver ricevuto la tua comunicazione, verificheremo le informazioni disponibili e ti forniremo assistenza in base alla natura della richiesta e alle condizioni applicabili.

Contatti

Xorielenvale

Sito web: xorielenvale.com
E-mail: support@xorielenvale.com
Telefono: +1 (903) 582-7416
Indirizzo: 527 E Front St #C, Nash, TX 75569, United States
Consegna: Italia
Orari del servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00